Укажите полные реквизиты управляющей компании и свои данные как потребителя коммунальных услуг.
Опишите конкретные нарушения в оказании коммунальных услуг согласно Постановлению Правительства РФ № 354.
Сформулируйте требования к управляющей компании и укажите имеющиеся доказательства.
Нажмите «Сформировать претензию» — сервис создаст готовую претензию для направления управляющей компании.
Сформировать претензию Очистить форму
Готовая претензия управляющей компании
Проверьте все данные, описание нарушений и требования. Документ составлен в соответствии со ст. 157-158 Жилищного кодекса РФ и Постановлением Правительства РФ № 354.
Претензия будет сгенерирована здесь после заполнения формы и нажатия кнопки «Сформировать претензию».
Скопировать текст Версия для печати
Нужна помощь юриста по вопросам ЖКХ? Консультация в WhatsApp Консультация в Telegram
Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011
Обязательность досудебного порядка (ст. 157.1 ЖК РФ):
До обращения в суд с иском о неисполнении или ненадлежащем исполнении УК обязательств по договору управления необходимо направить претензию Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней Только после получения отказа или отсутствия ответа можно обращаться в суд Требования к качеству услуг (ст. 157-158 ЖК РФ):
Коммунальные услуги должны предоставляться бесперебойно и надлежащего качества При нарушении качества услуг размер платы уменьшается пропорционально периоду нарушения За каждый час нарушения сверх допустимой продолжительности размер платы снижается на 0,15% Допустимые перерывы в предоставлении услуг (Приложение №1 к ПП РФ № 354):
Отопление: не более 24 часов (единовременно) в течение месяцаГорячая вода: не более 8 часов (единовременно), 4 часа суммарно в течение месяцаХолодная вода: не более 8 часов (единовременно), 4 часа суммарно в течение месяцаЭлектроснабжение: не более 2 часов при 2 независимых источниках, 24 часа при 1 источнике Нормы температуры в жилых помещениях (ГОСТ Р 51617-2014):
Жилая комната: +18°C (угловая +20°C) Кухня: +18°C Ванная/санузел: +25°C Лестничная клетка: +16°C Температура горячей воды: +60°C - +75°C Как правильно подать претензию:
Вручить лично под подпись на втором экземпляре Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении Сделать фото/видео фиксацию нарушений Привлечь свидетелей (соседей) Сохранить все документы и чеки об оплате Что делать при отказе или отсутствии ответа:
Обратиться в Государственную жилищную инспекцию Подать жалобу в Роспотребнадзор Обратиться в прокуратуру Подать исковое заявление в суд 
